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ECのシステムとしては現在最高峰といって良いjavari

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javariというサイトをご存知でしょうか?アマゾンが運営する、ファッション系のECです。


アマゾンのシステムは「高度な自動販売機」といっても良いもので、徹底したシステム化は他の追随を許しません。
一方弱点もありました。


アマゾンが出したひとつの答えがjavari


アマゾンのシステムは元々書籍販売用のものなので、豊富な画像が必要であったり、サイズや色などの選択肢があるものには適しませんでした。


そこで、アマゾンが新たにopenしたのがjavariです。
javariは主に、靴などを販売していますが、驚くのはそのシステムの素晴らしさです。
ユーザーの使い勝手を徹底的に研究したサイトといって良いでしょう。


システムを生かす販売戦略


アマゾンでもprimeというサービスがあり、有料ですが登録したユーザーは、12時までの注文を当日配送で受け取れる上に送料無料になります。


全商品が対応しているわけではありませんが、prime対応商品は値下げや広告に頼ること無く、3割も売上を伸ばしました。
javariもそのような利便性の向上を販売戦略としてとっています。
全品翌日配送、送料無料、返品交換も完全に無料という徹底ぶりです。


アマゾンは「ヒト気」や「徹底したユーザーサービス」といった戦略とは対極の戦略をとってきました。javariにおいても基本的な考え方は同じです。
高度なシステム化とシステムで対応できるサービスの徹底という自分達の強みを崩すことなく新たなカテゴリーの販売に乗り出しました。


ECに限らずモノを売るためにはいかに自分たちの強みを徹底するかという戦略の構築が非常に重要で、他社に負けない部分をきちんと作ることができるかどうかが成功の鍵といえるでしょう。


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